Hoy estamos con Francesco Sorrenti, propietario y fundador de L'Oasi dei fiori di Sorrenti Francesco, una boutique de plantas y flores en una de las zonas más exclusivas de Milán, para una breve entrevista sobre su negocio y el proyecto de acondicionamiento de la tienda que ha realizado recientemente Organizzazione Orlandelli.
• Hola Francesco. ¿Podría presentarnos brevemente L’Oasi dei fiori di Sorrenti Francesco?
• L'Oasi dei fiori di Sorrenti Francesco (en español: El oasis de las flores) fue fundado en 1998 en Milán, cuando abrí mi primer quiosco, después de estar siete años trabajando en el sector. Con el tiempo, el negocio se ha ampliado con el apoyo de mi mujer y mis dos hermanos, que aún hoy trabajan conmigo. Esto nos ha permitido abrir un segundo quiosco y una tienda. En diciembre de 2019 abrimos nuestra tienda en línea
www.loasideifiorishoponline.it. Este canal de venta fue muy importante durante la pandemia de la COVID-19, ya que nos permitió seguir atendiendo a nuestros clientes y a muchos nuevos seguidores, teniendo en cuenta que éramos la única floristería de Milán capaz de ofrecer el servicio de comercio electrónico. En la actualidad, L’Oasi dei fiori di Sorrenti Francesco consta de una tienda, dos quioscos y la página web de venta en línea.
• Su tienda actual está situada en un lugar diferente al de su tienda anterior, aunque no muy lejos, y dentro del mismo barrio. ¿Cuándo tomaron la decisión de renovar su tienda y qué les impulsó a hacerlo?
• Siempre quise esa ubicación en el barrio y por fin, después de 20 años, pude abrir nuestra tienda allí, situándola en una posición estratégica dentro de nuestro barrio histórico. Lo único que necesitaba en ese momento era un diseño expositivo que realzara la exposición y captara la atención de los clientes, especialmente el segmento juvenil, por eso nos pusimos en contacto con Organizzazione Orlandelli para realizar el proyecto.
• ¿Cómo descubrió Organizzazione Orlandelli y cómo se puso en contacto con nosotros?
• Conozco Organizzazione Orlandelli desde siempre porque suele estar presente en las ferias y ya había hecho algunas compras antes de esta importante intervención. Todavía recuerdo cuando compré mi primer
carrito de exposición, que sigo utilizando después de muchos años. La experiencia positiva durante las compras me impulsó a dirigirme a ustedes también para montar la tienda, recibiendo desde el principio ideas que me hicieron comprender que confiar en Organizzazione Orlandelli era la decisión correcta para potenciar mi tienda.
• ¿Qué es lo que más le ha impresionado en la realización del proyecto?
• Sin duda, la rapidez con la que se logró el diseño final y la instalación real en el punto de venta. Haber conseguido la operatividad de la tienda, amueblada según nuestros requisitos, sin perder tiempo en ninguna fase de la obra ha sido totalmente positivo.
• Un elemento que destaca al entrar en la tienda es el gráfico de tulipanes que hay detrás del mostrador de envolver las flores, ¿le gustaría decirnos algo sobre ese gráfico?
• Con mucho gusto. Estudiamos este gráfico junto con el equipo de diseño de Orlandelli, que nos acompañó en la realización del proyecto. Para nosotros era muy importante tener una pared colorida que representara a L'Oasi dei Fiori di Sorrenti Francesco y encontramos exactamente lo que buscábamos.
• ¿Cómo ha cambiado su tienda una vez que se instaló el nuevo mobiliario de Organizzazione Orlandelli?
• El aspecto ha cambiado radicalmente. Ahora, la tienda tiene un aspecto mucho más elegante y atrae a más clientes.
• ¿Cuál ha sido el impacto del nuevo diseño en los clientes?
• Hemos visto un aumento de clientes nuevos, sobre todo entre jóvenes y, especialmente, en el segmento femenino. Nos consideramos un punto de referencia para la nueva generación de amantes de la jardinería y este diseño responde plenamente a las expectativas del público joven, que tiene unas necesidades y expectativas totalmente diferentes a las del clásico cliente más maduro.
• ¿Está satisfecho con el resultado?
• Estoy muy satisfecho, también porque no esperaba un aumento tan grande del número de visitantes a la tienda. Ahora puedo presentar la gama de productos, que se ha ampliado con respecto a la tienda anterior, de forma ordenada y elegante.
Muchas gracias, Francesco, por su tiempo y por haber elegido a Organizzazione Orlandelli para amueblar su nueva tienda.