La consultation du catalogue
Orlandelli.it est possible à tout moment. Depuis la fiche produit,
il suffit d’ajouter l’article choisi dans le "panier" en indiquant la quantité (la quantité par défaut est de 1) et en cliquant sur l’icône correspondante. Il suffit de répéter la même procédure pour commander un autre article.
Le produit sélectionné sera ajouté au panier, le nombre d’articles présents dans le panier et le montant total seront mis à jour : ces informations sont visibles sur chaque page du site dans la zone réservée au panier sous l’image d’en-tête ("Articles dans le panier" et "Montant total").
En cliquant sur "Commander", vous pourrez consulter le contenu du panier et accéder à la procédure de paiement, celle-ci pouvant être annulée à tout moment avant et jusqu’à l’étape 4, expliquée ci-dessous.
Les étapes pour finaliser une commande sont les suivantes :
1) Récapitulatif de la commande: à cette étape, les articles présents dans le panier peuvent être supprimés ou leur quantité modifiée. Le bouton « Continuer la commande » permet d’accéder à l’étape suivante.
2) Informations personnelles: les données nécessaires à l’achat, à la facturation et à la livraison sont demandées. Les champs obligatoires sont indiqués par un astérisque rouge.
3) Confirmation de la commande: toutes les données saisies sont récapitulées dans un tableau où les frais de livraison, calculés en fonction du montant total de la commande et de la destination, sont également affichés. Si toutes les données sont correctes, en cliquant sur le bouton "Confirmer la commande", l’accès au paiement par carte bancaire est ouvert.
4) Paiement par carte bancaire: cette page est fournie par la banque qui gère les paiements du site Orlandelli.it. La connexion est cryptée grâce à la technologie TLS (Transport Layer Security) et est donc totalement sécurisée. Aucune information relative à la carte bancaire n’est transmise au site Orlandelli.it. Après avoir saisi les données de la carte et cliqué sur le bouton « Payer », la commande est validée et deux e-mails sont envoyés à l’adresse fournie à l’étape 2:
- un e-mail confirmant la transaction bancaire ;
- un e-mail confirmant la réception de la commande effectuée.
NB: le débit du montant de la commande sur le compte de la carte bancaire n’est pas immédiat mais intervient au moment où Orlandelli.it accepte la commande.
5) Virement bancaire: il sera nécessaire d’indiquer dans le motif du virement le numéro de commande attribué par le site.
Le virement bancaire doit être effectué aux coordonnées suivantes :
Organizzazione Orlandelli Srl
CRÉDIT AGRICOLE
Iban: IT 54 C 06230 57450 000043425333
BIC/Swift: DEUTITM1489
Les virements traditionnels ou en ligne sont acceptés.
Le numéro de commande attribué par le site doit être mentionné dans le motif du virement.
Le délai d’expédition des biens achetés commence à courir à partir de la réception du paiement.
Nous vous prions d’envoyer un e-mail avec les détails du virement effectué afin d’accélérer les vérifications du paiement.
6) Paiement à la livraison: réception des marchandises directement au domicile du client, en espèces ou par chèque. Le paiement à la livraison est valable uniquement en Italie et comporte une majoration de 2 % de la valeur imposable plus TVA.
Le délai d’expédition est calculé à partir de la réception du paiement.
La procédure d’achat peut être interrompue à tout moment sans conséquence.
Le numéro de commande indiqué dans l’e-mail sert de référence pour toute demande d’assistance auprès de notre
Service client.
Le
Catalogue en ligne est disponible gratuitement pour la consultation et pour découvrir nos propositions. Pour toute demande, notre
Service client reste à votre entière disposition.