Nous sommes aujourd'hui en compagnie de Claudia Natali, propriétaire de l’AgriGarden È Natali situé à Pescia, dans la province de Pistoia, pour une brève interview sur la rénovation de sa Jardinerie qui vient de s'achever.
Claudia, pouvez-vous nous présenter brièvement AgriGarden È Natali ?
AgriGarden È Natali est une activité à la fois historique et totalement nouvelle. Je m'explique : l'entreprise est issue d'une longue tradition, car elle a été gérée par mon père et avant lui par mon grand-père ; il s'agit donc à la fois d'une entreprise historique locale et d'une tradition familiale. Mon père et mon grand-père vendaient principalement des pots, du terreau et des accessoires. Quand mon mari Fabio et moi avons rejoint l'entreprise, nous avons décidé de repenser le type d’activité à proposer. Aujourd'hui, nous vendons beaucoup plus de plantes que par le passé et notre cœur de métier est plus agricole et moins commercial.
Quand avez-vous pris la décision de rénover votre point de vente et qu'est-ce qui vous a poussé à le faire ?
Nous avons décidé de rénover notre Jardinerie en 2018, motivés par la passion du métier, et aussi par un peu d’inconscience. Choisir d’exercer une activité proche de notre domicile nous permet en outre de nous rapprocher de nos deux jeunes enfants et de concilier au mieux la vie familiale et la vie professionnelle.
Comment avez-vous découvert Organizzazione Orlandelli et comment êtes-vous entrés en contact avec nous ?
Je connais Organizzazione Orlandelli depuis toujours, car votre entreprise était présente dans tous les salons du secteur et l’exploitation agricole de mon père utilisait déjà des équipements Orlandelli. C’est donc tout naturellement que j’ai pensé à vous lorsque nous avons eu l'idée de rénover l'activité.
Qu'est-ce qui vous a le plus frappé dans le projet que nous avons élaboré spécialement pour vous ?
Avant tout l'esthétique, la nouvelle image que vous avez réussi à donner à notre Jardinerie. J'ai été frappée par votre bureau d’études qui, dès la réflexion de départ, a proposé une vision limpide du résultat final, en travaillant sur une base solide où la gestion de l'espace et le positionnement des produits étaient déjà établis avec pertinence.
Comment l’installation des bancs et des présentoirs Orlandelli dans votre point de vente a-t-elle changé votre façon de travailler ?
Vos
bancs nous permettent de gagner beaucoup de temps au niveau de l'irrigation et ce, bien que notre installation ne dispose pas d'un système d’arrivée d’eau ni d’écoulement, car la structure de base déjà en place ne le prévoyait pas. Même en été, la gestion de l'eau est plus simple : au lieu d'arroser en permanence, il nous suffit de remplir les bacs, ce qui nous fait gagner vraiment beaucoup de temps. Cette solution nous permet de nous passer d’arrosage jusqu’à 24h, ce qui facilite énormément notre travail. Nous avons aussi remarqué que les plantes tirent également profit de ce matériel, grâce notamment à l'utilisation du
tapis humidificateur qui assure un bon niveau d’humidité.
Comment les clients ont-ils réagi et comment leur expérience d'achat a-t-elle changé en magasin ?
Nos clients ont immédiatement apprécié l’ambiance plus harmonieuse et nous ont confié que la nouvelle disposition permet une meilleure mise en lumière des produits. Offrir un espace commercial aussi soigné valorise notre image de marque et c'était bien là notre objectif. Outre à nous distinguer par le service offert, nous souhaitions également une présentation plus personnalisée qui nous permette d'être plus compétitifs par rapport aux autres jardineries et à la grande distribution.
Outre le nouvel agencement de l’espace d’exposition, les clients ont également beaucoup apprécié vos
chariots qui, notamment au printemps, quand il y a un gros ravitaillement à faire, se sont révélés particulièrement utiles, facilitant leur expérience d'achat.
Êtes-vous satisfaite du résultat ?
Oui, totalement et pas seulement du résultat final ou du développement du projet : j’apprécie particulièrement le rapport qui s’est instauré entre nous, basé sur le respect mutuel, et la grande disponibilité de l’ensemble de l’entreprise Orlandelli. Le travail ne s'est pas arrêté une fois le projet réalisé, toutes vos équipes continuent d’être présentes en cas de besoin et cet aspect est fondamental.
Merci Claudia pour le temps que vous nous avez consacré et pour avoir choisi Organizzazione Orlandelli pour rénover votre Jardinerie.