UP Selling
Когда мы говорим об UP Selling, мы ссылаемся на маркетинговые стратегии, которые в последние годы становятся все более распространенными во всех секторах.
Продажа Up selling - это предложение, которое должно быть сделано клиенту, превосходящее его оригинальную идею. Up selling как дополнительная ценность, как совет и консультация.
Концепция Up selling заключается в том, чтобы направить клиента на другой продукт, более высокого качества, с теми же основными функциональнастями, но с более высокой маржой в расходах, по сравнению с запланированной, так как клиенту объясняются разницы, для которых стоит потратиться. Это признак подхода к клиенту, который отражает поддержку, которую мы предоставляем и наш профессионализм. Он больше тратит, знает о различиях и доволен сделкой.
Классический пример другого сектора это McDonald's, который с гамбургера перешёл на McMenù. Раньше покупали просто сэндвич, теперь комбинация с напитком и картошкой фри естественное явление для большинства потребителей. Указанные цены относятся на полное меню: от простого блюда-сэндвича, до полноценной еды, до полной еды с кофе и круассанами. Концепция up-selling понятна: потребитель приходит для того, чтобы купить что-то и вы быстро предоставляете ему лучший продукт/услугу. Для того, чтобы быть всем довольнее