UP Selling
Wenn wir von Up-Selling sprechen, beziehen wir uns auf Marketing-Strategien, die in den letzten Jahren in allen Bereichen immer häufiger anzutreffen sind.
Up-Selling besteht aus einem Angebot an den Kunden, das seiner ursprünglichen Idee überlegen ist. Up-Selling als Mehrwert, als Rat und Beratung.
Das Konzept des Up-Selling besteht darin, den Kunden auf ein anderes qualitativ besseres Produkt mit den gleichen Grundfunktionalitäten zu lenken, jedoch mit einer größeren Einkaufsmarge als die vorangestellte, weil sie die Unterschiede, für die es sich auszugeben lohnt, verstehen. Es ist ein Signal der Annäherung an den Kunden, das die Unterstützung unserer Professionalität einfängt. Er gibt mehr aus, ist sich der Unterschiede bewusst und ist glücklich ein Geschäft gemacht zu haben.
Ein klassisches Beispiel von einen anderen Sektor kommt von McDonald's, die vom Hamburger an McMenù ging. In der Tat, einmal ging man dort, um ein einfaches Sandwich zu kaufen, jetzt wird die Kombination mit einem Getränk und Chips für die meisten Verbraucher selbstverständlich. Die angegebenen Preise beziehen sich direkt auf das komplette Menü: von einem einfachen Mahlzeit-Sandwich über ein reichhaltiges Menü bis hin zu einer kompletten Mahlzeit mit Kaffee und Croissants. Kurz gesagt, das Konzept des Up-Sellings ist klar: Der Verbraucher kommt an, um etwas zu kaufen, und Sie liefern ihm umgehend ein besseres Produkt / Dienstleistung. Umso alle glücklicher zu sein!